年底了，设计师你的设计尾款收回来了没？

在TapTap的《旅かえる》（译为《旅行青蛙》）游戏评论中，网友@萌小黑的玩后感引来数千人点赞：

“我突然感觉到自己的世界原来很小，小到在这座四通八达、五脏俱全的城市里，留给我的只有简陋的公寓、工业化风的办公楼，还有连接它们的长长的坡道。”

这何尝不是设计师的真实写照？辛辛苦苦一整年，熬夜加班改图，没有一丝空闲时间，只是为了养家糊口。今又恰逢春节临近，设计师的压力更是与日俱增，因为今年做的设计项目基本都到了收尾阶段，可是尾款却迟迟不见踪影，又是一场尾款的拉锯战即将上演。

公说公有理，婆说婆有理

一般来说，设计师和甲方签订合同时，都会约定分期付款，在提交平面图和效果图的设计图纸时，甲方向设计师交全款的一部分，在交施工图时业主再交一部分，等最后业主验收时交最后剩下的一部分，可是频频出现的设计尾款拖欠现象，让双方关系趋于紧张。

作为项目的甲乙双方，我们通常会碰到以下几种情况：

还在走流程!

甲方：流程过于复杂

很多集团化公司的付款流程非常复杂，招投标→采购→请示→合同→用印……再加上线下签字、线上OA，一整套流程下来，如果你的合同是一张纸，可能盖章的时候，已经成30张纸了。再加上这其中每一环因为其他事情或假期所耽搁的时间，没有几个月还真批不下来。

乙方：甲方店大欺客

对于很多大企业大公司来说，流程确实是管控公司的一大重点，但动辄几个月的流程，一般人还真承受不来。换句话说，到底是真在走流程还是在拖延时间还真不好说，财务又放假啦？经理正好出差了？所以说，更多的是执行人并未盯紧，对这件事情并未上心而已。

最近公司还在付去年的款子呢

甲方：历史遗留问题

公司人员变动过于频繁，很多新员工都会接手一大堆乱账(当然，他走的时候，也会留下一屁股乱账)，流程没有、效果评估没有、相关人员没有……这种情况下，怎么付尾款?

乙方：甲方也没有余粮了

这一条的杀伤力也很强，甲方直接告诉你，你这个钱现在肯定付不了，估计下个月吧。然后告诉你现在还欠了哪家几百万，说要么帮你争取一下下个月试试！对，就是“争取试试”，这四个字直接对尾款判了无期徒刑。

没事，以后合作的机会还有很多

甲方：乙方的服务还是很好的，不过现在在付款过程中遇到一点问题，过了这段时间就好了，现在能做的就是优先留下下次的合作机会。

乙方：甲方又在画饼

甲方用看似美妙的“饼”让乙方觉得自己先得苦一阵子，不久的将来才会甜一阵子，而且对甜的这一阵子还很期待。可是现在已经很艰苦了，未来在哪还不一定呢，肚子都填不饱了，还怎么坚持？

我去问问

甲方：费用管控严格

这是真事！哪个公司愿意把钱付出去？所以从集团，到老总，到财务，都会想办法管控费用，能晚一点就晚一点，对于经办人来说，没办法，我可以决定这个事情是否做，但付款的流程是真的很严格。

乙方：甲方的缓兵之计

付款涉及到合同、成本、财务，以及各个老总，所以很多负责人会告诉你“我帮你去问问!”，毕竟作为乙方也不好继续催，只能等，等了几天再问，得到回答基本又是“我帮你去问问”，当然，很多负责人还是会去问问的 (你懂的) 。

你去问×××吧

甲方：付款中的变化太多

老总的情绪很善变的，说不定他不爽了，退下来，那只能一切重来，虽然有的公司设置了流程专员，专门负责走流程，但大多数公司都是经办人自己整，本身工作就多的要死，哪里还有时间再整理付款的东西。

乙方：甲方拖款的太极之道

这是令乙方很头疼的一件事情，找不到主负责人。比如我们在催款的时候，问策划经理，回答说“你去问问营销经理吧”，营销经理回答说“这个你还是问之前对接你们的策划经理吧”，打给总监，总监说“你先去找营销经理或者策划经理吧”……

你这个服务不到位啊

甲方：说好的落不了地

在合作过程中，我们对乙方都抱有了很高的期待，或者说乙方在谈单时各种天花乱坠的吹嘘，让我们有些飘飘然。但是当实际执行的时候，就会发现，这都干了点啥？狗屁玩意，怎么给你钱！

乙方：甲方准备翻脸不人

问尾款的时候，说“你这东西做的不行，尾款暂时还不能付”，乙方就纳闷了，问到“哪里做的不行”的时候，有些甲方也说不上来。他喵的，哪项工作没做还是咋滴?你大爷的，我们为了催款，附加的服务都无偿做了好几项，还想怎滴?

催款界的“葵花宝典”

说完甲乙双方因为尾款展开的拉锯战，下面来看看如何更好滴收回尾款：

宝典一：催尾款应直截了当

催尾款不丢人，也不需委婉，最有效的方式就是有话直说。直接说出目的，但要注意语气，避免引发冲突。

宝典二：先弄清尾款拖欠的原因

是疏忽，还是对设计作品的不满；是资金紧张，还是故意；针对不同的情况采取不同的策略，这样尾款成功收回的概率才会高。

宝典三：不要做出过激行为

脸皮一旦撕破，甲方可能会就此赖下去，收款将会越来越难。

宝典四：不要怕得罪人而失去甲方

到期付尾款，理所当然。害怕催款引起甲方不快，或失去甲方，只会得不偿失。

宝典五：坚持“定期收款”的原则

收尾款时间至关重要，国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。

宝典六：要求一次性付清

经验证明，最大的失策之一就是要求先付部分尾款，其实应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。

宝典七：采取竞争性的收款策略

获得优先付款机会的通常是与甲方保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。

宝典八：收款要有“钻劲”

某收款专业人士摸索出“三紧跟”债务人的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽过份，不得已而为之啊，有时确也能起到了“功夫不负有心人”的作用。

宝典九：收款要有“柔劲”

用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那态度不好的债务人实施“情感投资”，最终金石为开。

宝典十：收款要有“韧劲”

清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，看见了一丝曙光，决不放过机会；同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。

还在为尾款发愁的宝宝们都学会了吗？学会了抓紧时间去收款哦，不然过年的时候连份子钱都交不起了。小元要带着自己的尾款去来场说走就走的旅行了，我家蛙儿子去过的地方都要比我多了，当娘的丢不起这人呐！