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你的菊花还转吗?极智游戏 极致服务

  极智游戏郑重承诺:不仅仅是《口袋妖妖》,日后所有中国手游集团极智游戏运营发行的游戏,只要出现大面积玩家卡服或者其他原因导致无法登陆的情况,运营方均会给予玩家相应的补偿。并且,未来即使是服务器例行维护,也会给予玩家补偿。极智游戏运营团队以打造玩家的极致体验为团队的终极目标。

  极智游戏CEO表示,好的产品是在运营数据及平台和玩家体验建议中不断被打磨出来的,“在打磨过程中,第一时间响应玩家的需求,给予快速合理的反馈,给玩家极致的游戏体验是我们的终极”。 极智游戏CEO表示“爆服期间,我们很忐忑,玩家群里论坛里骂声一片,全部客服人员连夜加班,给玩家道歉安抚。运营团队迅速做出补偿方案,并落定以后均按照此标准执行。CP团队通宵加班解决卡服问题”。 出乎我们意料同时又在意料之中的是,当我们诚恳向玩家道歉,并做出补偿方案时,玩家们都十分通情达理。深夜一点半,玩家们都说‘小妖们,你们赶紧回吧,我们也都先下线好了’。”

极智游戏LOGO
极智游戏LOGO

  “玩家体验高于一切,在《口袋妖妖》不只是一句口号”有退群之后又重新回群的玩家如是说。每款游戏运营过程中都无法避免客户的流失,而妖妖的客服会在玩家退群时加好友咨询玩家退群原因。 “这是我们进步的关键推手”极致游戏运营团队如是说。玩家如果退群,多半意味着打算放弃游戏,放弃游戏一定是有原因的,而且这些原因很多都非常具有代表性。

  “如果您满意,请告诉您的三位朋友;如果您不满意,请您告诉我”。

  关于极智游戏

  CMGE中国手游,国际领先的移动游戏开发商与运营商,极智游戏归属于CMGE中国手游旗下发行团队,从事移动互联网手机游戏运营与发行领域,以“追求极致用户体验”为核心理念,为用户创造专业的移动手机游戏互动娱乐体验。

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[编辑:杯中水]
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