奉劝天美一句：别听玩家的意见，《王者荣耀》还有救

一款游戏能不能持续的运营下去，实现收入的稳定增长，玩家的游戏体验非常的重要。为此，很多游戏都会开张圣听，积极听取玩家的意见。王者荣耀作为一款国民级的游戏，玩家意见反馈渠道之多，超乎想象。

最著名的意见反馈渠道，应该的就是王者荣耀助理制作人Donny的微博了，自2016年12月15日开通以来，接受玩家意见反馈数以万计，起初这样有诚意的反馈渠道，非常受玩家们的欢迎，天美也获得了不少有价值的建议。

比如就有玩家建议，希望修改MVP的评选方式，该玩家希望和KDA一样，伤害/经济比更高的人可以拿到MVP，这代表他用更少的资源做到了一样的贡献。这一条建议，足以说明当前玩家对MVP算法有比较大的意见，需要做出修改。经过多个版本的迭代，如今的MVP算法不敢说百分百准确，但早已比最初的以KDA论英雄要好上许多。早期的算法如下图，钟无艳对队伍的贡献明显比庄周多，但因为多死了两次，MVP变成了庄周。

再比如有了蓝条的武则天，甩两个技能就得回家，突进英雄一切一个死，英雄强度已经低于平均水平了。但碍于当时拥有武则天的玩家少，对大部分对局影响程度低，她的改动排期被排到了很后面。玩家提出这个建议，说明很多玩家已经十分在意这个英雄的强度了。

于是，武则天被动增加了回蓝效果，2技能击退附带减速、增加自速，使武则天达到了一定的强度（虽然后来有些超标了）。

通过这两个例子，你会发现，玩家们的反馈都非常的中肯，并且语气温和，一副真心替策划着想，为游戏好的姿态。但当你翻开最新的一条内容时，玩家们所谓的建议，已经变了样。

为了和谐，王者观察室做了一定的马赛克处理。可以看出，玩家们已经不再是建议了，而变成了吐槽，甚至是谩骂。很多玩家为了自己能玩的爽，要求削这个，削那个，整个留言板块满满的负能量。将游戏的可持续发展性、可玩性置之于不顾。试问，这些所谓的建议，真的是为了游戏好吗？

所以说，天美不能听取这些玩家的意见，否则游戏真的会流失很多的用户，体验也只会越来越糟糕。

那么，不听这些玩家的意见，天美是不是就要自塞其耳，不闻窗外之事呢？当然不是，只不过应该选择性的听取，多多听取意见领袖（KOL）们的意见 ，这是一群能够提供高价值性意见，且容易引起其他玩家共鸣的资深玩家，他们的意见，才是有价值，值得思考的。

而对于普通玩家而言，发表中肯的意见，甚至是自己成为意见领袖，才是最正确的做法。这好比我国的人民代表大会制度，在行使选举权时，是由人民代表代为行使的，这样不仅节约了成本，代表们拥有较高的专业水平，能更好的选举出合适的人民公仆，要不怎么说这个制度是世界上最先进的制度呢？

玩家们的建议，也是这样一个道理，所有人都可以发表自己的意见，这是自由，但切莫过于激进，影响游戏策划们的判断。

而对于天美来说，应该做到这句话：我或许不同意你的意见，但我实施捍卫你说话的权利。

那么，玩家们给策划挖了哪些坑呢？

最出名的，莫过于削猴大军了。莫名的，给策划的留言中，很多玩家反馈后期猴子过于无脑，1技能的免疫和护盾过于强大，集体请求削猴子，并且这样的留言，持续了很多条，使得策划不得不重视，对孙悟空进行修改。然而，削弱猴的猴子，在整体强度上低了太多，胜率直接掉到冰点，如果不做个平衡，显然不行。然后，一大波玩家又不满了，不削也就算了，还加强？

其实“削猴”的问题，其实是刺客难以平衡的体现，看看刺客们的胜率，除了猴子还能维持在52%左右的胜率，其余刺客都在50%以下，也就阿珂勉强在50%点几徘徊，相比于未削弱的猴子，胜率下降了1%。确实，刺客如果起来，简直是毁天灭地，但其容错率又极低，平衡起来较难，天美也是考虑到刺客的危险性，所以把整体胜率控到了50%以下，只有少数的玩家才能掌控他们。

因此，削猴子的问题，不应该集中到猴子本身，而应该对刺客这一整体做出调整，使他们能更适应版本，不会过于强大，也不会过于弱小。

被带节奏的还有露娜，经常吐槽露娜太强，果不其然，当英雄弱无可弱时，就到了重做的地步，而这回部分玩家又开始不满，怀念以前的露娜了。其实我个人认为，露娜可以不改，稍微拉平以下上下限就好，或者说，允许极少数玩家能秀得1v5，因为达到这个境界，得付出多少的努力，当努力和回报不成正比时，玩家自然不满。

当然，天美在采纳玩家意见时，也犯了很多致命的错误，但如果现在补救，为时未晚。如若不然，王者荣耀可能就没救了。